سياسة وبنود الكفالة (الضمان) V-KOOL

إرشادات خاصة بعد تنفيذ الخدمة .


أفلام العزل الحراري:

- مراجعة الفرع عند ظهور فقعات أو جيوب هوائية أو تفكك بالأطراف خلال الـ 24 ساعة للمراجعة والمعالجة.
- عدم فتح النوافذ 48 ساعة، مع تعريض السيارة للشمس.
- عدم تنظيف الزجاج من الداخل أو مسحة لمدة اسبوع.
- عدم تشغيل مكثف الضباب لمدة أسبوعين.

أفلام حماية الطلاء:

- لا تغسل السيارة لمدة أسبوع مع تعريضها للشمس.
- مراجعة الفرع خلال أسبوع لأغراض الفحص والتشييك.
- عدم إستخدام السيارة في ظروف الطقس القاسية, إلا بعد عملية التشييك, والتأكد من ثبات وجفاف وإلتصاق الفيلم.

شروط العمل والكفالة (الضمان):

إن طلب خدمة التركيب نهائية وملزمة قانونيا ولا رجعة فيها، لقد قمت بقراءة الكفالة (الضمان) و الموافقة على شروط العناية والصيانة لعلامة (في-كول) .

شروط الدفع:

يجب دفع القيمة كاملة نقدا وهو شرط ساري المفعول قبل البدء بعمل تركيب الخدمة, ولا يحق المطالبة باسترداد قيمة الخدمات بعد القص أو التركيب.

شروط كفالة (ضمان) أفلام العزل الحراري:

بموجب هذه الكفالة (الضمان) يمنح مشتري فيلم العزل الحراري (في – كول) كفالة (ضمان) لمدة خمس سنوات تحسب من تاريخ التركيب.
وتشمل الكفالة (الضمان) العيوب التصنيعية أو التقشير أو فقدان المادة اللاصقة، وأن هذه الكفالة (الضمان) سوف تعطى فقط فيلم جيد من (في – كول) (مع استثناء أجور العمالة) وهذه الكفالة (الضمان) لا تسري على التلف الناتج عن سوء الاستعمال او الإهمال أو اخفاق المشتري في الحفاظ على فيلم (في – كول). وفقاََ للشروط, والارشادات المرفقة للضمان.

شروط كفالة (ضمان) أفلام حماية الطلاء:

بموجب هذه الكفالة (الضمان) يمنح مشتري فيلم حماية الطلاء (في – كول) كفالة (ضمان):
- PPF V-KOOL 5 years وتشمل الكفالة (الضمان) العيوب التصنيعية ومقاومة التقشير أو فقدان المادة اللاصقة ومقاومة الإصفرار لحد معين, تحسب من تاريخ التركيب.
- 10 years PPF STATURE ـ PPF SOLITAIRE 12 years وتشمل الكفالة (الضمان) العيوب التصنيعية أو التقشير أو فقدان المادة اللاصقة ومقاومة الإصفرار,تحسب من تاريخ التركيب.
- لاتضمن الكفالة (الضمان) اي سطح يركب عليه (في-كول) به كسر أو وجود دهان غير مصنعي أو حطام الطرق أو حدوث الضرر البيئي أو العضوي أو التلوث، باي حال من الأحوال لا تعطي هذه الكفالة (الضمان) أي مسؤولية قانونية ناجمة عن أي خدش او فقدان او إتلاف مهما كان نوعه, وأن الفيلم لا يحمى نفسه عند وجود أي ضرر يصيبه, أو ما يترتب عنه غير ما ورد ذكره وتحديده هنا.

شروط كفالة (ضمان) التلميع والنانو سيراميك:

- لا يشمل تلف الغسيل الذي يتسبب في خدوش الغسيل أو البهتان أو إستخدام مواد غير صالحة للغسيل الصحي الإحترافي.
- لا يشمل أضرار الطقس, مثل السافي أو الحصى المتطاير أو حطام الطرق أو حدوث الضرر البيئي أو العضوي أو التلوث.
• مدة ضمان نانو سيراميك "بودي قارد سيراميك" عام واحد.
• مدة ضمان نانو سيراميك "كريستال نانو سيراميك" عامين.

كفالة (ضمان) فيلم حماية الزجاج الأمامي الخارجي:

- لا يشمله الضمان (الكفالة), ويمنح العميل خصم 50% عند إعادة الركيب.

العناية والصيانة

للحصول على أفضل خدمة وأداء من غلاف (في-كول) يرجى الاحاطة علما بالارشادات التالية والمتعلقة بالعناية والصيانة.
- خلال (اسبوع) من تركيب فيلم في كول هذه الفترة سوف تتيح لنظام المادة اللاصقة، (والمصممة خصيصا لأجل في – كول) حتى تعمل على التثبيت والتماسك جيداً بالزجاج والطلاء.
- للتنظيف بعد فترة الالتصاق لاتستعمل السوائل المركبة من الكحول أو الأمونيا أو الشمع أو الواكس الذي يحتوي على صبغات أو مواد كيميائية أو مركبات التنقية أو منتجات الأسيد.
- قم بإزالة أي من الأجسام الغريبة (مثال على ذالك الحشرات وفضلات الطيور وما إلى ذالك) في أسرع وقت ممكن لتجنب حدوث البقع الدائمة.
- لا ننصح في إستخدام جهاز الغسيل بالضغط العالي, لتجنب فك الفيلم.
- نوصى بإستعمال صابون الغسيل الخاص بالسيارات.
- إستعمل الماء النظيف دائما وقطع القماش الناعمة النظيفة والخالية من الشوائب.
- ينصح باستعمال ممسحة مطاطية أو قطعة قماش جافة وناعمة للتجفيف , ولاتستعمل منتجات مصنعة من الورق مثل المناشف الورقية لانها تحتوي الياف كاشطة.
- تجنب وضع الملصقات او الشرائط اللاصقة على الغلاف, ولا تنزع أطراف الغلاف لان ذلك سوف يتسبب في إحداث ضرر دائم على النظام اللاصق.
الضمان لآغي في حال عدم إتباع الإرشادات والتعليمات المذكورة أعلاه في شروط العناية والصيانة.

ملاحظة:

يعتبر وجود مظهر ضبابي كالغيم أو فقعات مائية بعد التركيب، بين الغلاف والزجاج الأمامي بعد التركيب, حالة طبيعية ومؤقتة وتنتج عن الرطوبة المستخدمة في تركيب الفيلم، وبعد جفاف تلك الرطوبة سوف يختفي هذا المظهر الضبابي. خلال 4 الى 10 أسابيع.

نقاط عامة:

- إختيار درجات افلام التظليل مسؤولية العميل وليس للشركة أدنى مسئولية عن تطابقها ونظام المرور وتغيراته.
- تخلى الشركة مسؤوليتها من الكفالات الشفوية أو الضمنية الغير مكتوبة, لأي غرض مهما كان غير المنصوص عليه في هذه الكفالة .
- تخلي الشركة مسؤوليتها عن ممتلكات العميل الشخصية بالمركبة و السرقة و الحريق .
- تخلي الشركة مسؤوليتها عن أي تلفيات أو نواقص قد تحدث أثناء تواجد المركبة في المواقف لأي مدة زمنية بعد الإنتهاء من تنفيذ الخدمة .
- تعتبر الكفالة (الضمان) شخصية للمشتري الأول و غير قابلة للنقل او التفويض بعد نقل ملكية السيارة.